مشتری گرامی، اکیدا توصیه میشود موارد زیر را قبل از خرید و استفاده از خدمات “فروشگاه اینترنتی ایمن استور” مطالعه فرمایید
قوانین عمومی
به اطلاع می رساند فروشگاه ایمن استور براساس قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران اداره میگردد و بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران است. لازم به ذکر است در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و دستورالعمل ها تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه نشرشده و به روز رسانی میگردد و شما تایید میکنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش قوانین و تغییرات است.
مشتری یا کاربرکیست؟
مشتری یا کاربر به فردی اطلاق می گردد که اطلاعات کاربری وحقیقی خود را در فرم ثبت نام درج کند،و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از امکانات و خدمات فروشگاه ایمن استور اقدام نماید.
ثبت و ارسال کالا
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش و ارسال میشوند.
- تمامی سفارشهای ثبت شده در فروشگاه ایمن استور به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه ایمن استور همواره نهایت دقت و تلاش درجهت ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، انجام میدهد. چنانچه موجودی محصولی در فروشگاه حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری به پایان رسیده باشد حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ایمن استور محفوظ است و مشتری میتواند درصورت تمایل به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت نوسان شدید قیمتی و به هنگام خرید جنس توسط مشتری فروشگاه ایمن استور مجازاست جنس را بر اساس قیمت روز محاسبه و مابقی حساب را از خریدار طلب نماید.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی مدت48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- ارسال سفارشاتیکه تا قبل از ساعت ۱۳ ثبت شده باشند همان روز و مابقی به روز بعد موکول میشود.
- زمان ارسال مرسوله های پستی با توجه به موقعیت مقصد بین 2 تا 5 روز از زمان ارسال می باشد.
اگر به راهنمایی نیاز داشتید، کارشناسان ما جهت
پاسخگویی به شما آمادهاند.
با ما تماس بگیرید